Служба поддержки работает
с 8 до 17 (пн-пт)
Постельное белье Сатин-Жаккард Постельное белье Сатин Постельное белье Страйп -Сатин Мужское Страйп-Сатин с отд. Постельное белье Тенсель Постельное белье Тенсель-Жаккард Постельное белье Тенсель-Лен

Возвраты

Возврат (обмен) Товара надлежащего качества.

Если Товар надлежащего качества по какой-то причине Вам не подошел, Вы вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Обращаем Ваше внимание на то, что если, например, Товар был упакован в фабричную одноразовую блистерную упаковку, то вскрытие такой упаковки автоматически приводит к потере товарного вида. При отказе от Товара в случае, если он является частью комплекта, возврат осуществляется исключительно полным комплектом.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При возврате Товара надлежащего качества, интернет-магазином shop-princessa в течение 5-ти рабочих дней будет проведена экспертиза. Если по результатам экспертизы будет принято положительное решение о возврате Товара, Продавец возвращает Покупателю стоимость Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется одним из способов, указанных Покупателем в Заявлении на возврат:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

В случае, если Товар надлежащего качества, не подошел Вам по фасону, расцветке, размеру или комплектации, Вы можете обменять его на аналогичный Товар в течение 7-ми дней с момента получения заказа, не считая дня покупки. Обмен Товара осуществляется на тех же условиях, что и возврат Товара надлежащего качества.

Для возврата товара надлежащего качества, необходимо отправить заполненное заявление по адресу:  sale1@princessa-textil.ru  . К заявлению необходимо приложить :

-товарный или кассовый чек,

- документ удостоверяющий личность Покупателя

Подробно изложите проблему с товаром, претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Возврат Товара ненадлежащего качества

В случае если Вам был передан Товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара, Вы может не позднее 20 дней после получения товара известить нас об этих нарушениях.

Если Вами обнаружены недостатки товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Вы вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 лет со дня получения Вами Товара.

Также Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В случае, если Вам был продан товар ненадлежащего качества, Вы вправе по своему выбору потребовать:

а) безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление;

б) соразмерного уменьшения покупной цены;

в) замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

г) отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, при этом Товар с недостатками должен быть возвращен Продавцу.

Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества осуществляется одним из способов, указанных Покупателем в Заявлении на возврат:

а) наличными денежными средствами по месту нахождения продавца;

б) почтовым переводом;

в) путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

Для возврата товара ненадлежащего качества, необходимо отправить заполненное заявление по адресу:  sale1@princessa-textil.ru  . К заявлению необходимо приложить :

-товарный или кассовый чек,

- документ удостоверяющий личность Покупателя

Подробно изложите проблему с товаром, претензия будет рассмотрена в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Товары, не подлежащие возврату:

Обмену и возврату не подлежит Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

Способы возврата Товара:

- Почтой России

- Транспортной компанией

Адрес для возврата Товара: 153000, Ивановская область, г. Кохма, ул. Ивановская д. 6

При отправлении посылки в почтовом отделении в обязательном порядке составляется опись отправляемых Товаров. Без описи претензии по комплектации не принимаются.

Обращаем Ваше внимание на то, что возврат осуществляется только на указанный выше адрес. Возвраты, отправленные на другие адреса, обрабатываться не будут.



100% гарантия
качества
Доставка
по всей России
Выгодные условия
сотрудничества
Индивидуальный
подход
Войти на сайт
Забыли пароль?
Вы можете войти через соц. сети
Логин:
Пароль:
Регистрация
Забыли свой пароль?
Войти как пользователь:
Войти как пользователь
Вы можете войти на сайт, если вы зарегистрированы на одном из этих сервисов:
Товар добавлен в корзину
Продолжить покупки
Перейти в корзину
Оставьте отзыв
Ваша оценка
Заказать звонок



Я согласен на обработку персональных данных в соответствии с политикой конфиденциальности и пользовательским соглашением